Bereichsbeschreibung Trade Finance ist verantwortlich f??r die Beratung, den Vertrieb und die Abwicklung von Dienstleistungen im Au??enhandel. Wir sind "Best Trade Finance Service Provider 2022" sowie die Nummer 1 in Deutschland, Asia Pacific, USA und 7 weiteren L??ndern. Unser Ziel ist es, diese herausragende Stellung zu halten und auszubauen. Unternehmen, Konzerne und Finanzinstitute auf der ganzen Welt verlassen sich auf unser Know-How und vertrauen auf unseren Rat. Durch die Zusammenarbeit mit Kollegen im globalen Netzwerk der Bank entwickeln wir integrierte, nachhaltige L??sungen f??r unsere renommierten Kunden.
Definition und Verantwortlichkeiten Der Trade Advisor (m/w/d) - Individualkundenbetreuung ist Botschafter f??r Trade Finance Flow und erster Ansprechpartner sowie Gesicht der Bank gegen??ber seinen Kunden. F??r sein Portfolio identifiziert und evaluiert er den spezifischen Trade Finance Produkt- und Beratungsbedarf und stellt einen exzellenten Service zur Steigerung der Kundenzufriedenheit / -bindung sicher.
Aufgabenbeschreibung:
??bernimmt ein individuelles Kundenportfolio, agiert als Ansprechpartner f??r den Kunden rund um Trade Finance Flow Produkte (one face to the customer/single point of contact)
Zust??ndig ??berwiegend f??r internationale Firmenkunden in der Bearbeitung mit Fokus auf "Dokument??res Gesch??ft" und "Avale"
Pflegt engen, individuellen Kundenkontakt sowohl via Telefon, Videokonferenz, Webcast oder anderen digitalen Medien, als auch pers??nlich vor Ort
F??hrt l??sungsorientierte Diskussion mit den Kunden zu unseren Compliance Anforderungen und stellt Durchf??hrung und ggf. Eskalation des Transaction Monitoring an der Transaktion sicher
Versteht Kundenbed??rfnisse und ber??t entsprechend seiner Kenntnisse Trade Finance Flow Produkte, entwickelt dabei unter Hinzuziehung erfahrener Mitarbeiter Sales-Ans??tze
Tr??gt die Gesamtverantwortung f??r die erfolgreiche Transaktionsbearbeitung, insb. in Zusammenarbeit mit dem Center of Excellence und dem f??r die operative Durchf??hrung zust??ndigen Verarbeitungszentrum in Indien (NOC India)
Verantwortlich f??r die L??sung (inkl. Dokumentation) von Kundenbeschwerden
Ist f??r die Einhaltung aller Non-Financial Risk Kontrollen verantwortlich, inkl. Abstimmung und Eskalationsprozesse
Erstellt und f??hrt dezidierte "Trade Finance Service Reviews" bei Kunden aus seinem Portfolio durch
Identifiziert Verbesserungsm??glichkeiten in der aktuellen und zuk??nftigen Transaktionsverarbeitung
H??lt fachspezifische, auf den jeweiligen Kunden abgestimmte, Workshops via digitaler Medien oder auch direkt vor Ort beim Kunden ab
Wirkt aktiv an relevanten Projekten f??r den Bereich Trade Advisory & Services mit
Fachliche Anforderungen
abgeschlossene bankkaufm??nnische Ausbildung, weiterf??hrende Qualifikationen und/oder Studium
Erfahrung im Bereich Trade Finance sowie in der Beratung von Firmenkunden
Verhandlungssichere m??ndliche und schriftliche Kommunikationsf??higkeit in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
Pers??nliche Anforderungen
Hohes Ma?? an Eigeninitiative und Durchsetzungsverm??gen sowie Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
Ausgepr??gte Flexibilit??t sowie die F??higkeit, unter Zeitdruck Arbeitsergebnisse auf hohem Qualit??tsniveau zu erbringen
Proaktives, selbst??ndiges und strukturiertes Arbeiten in funktions??bergreifenden, interkulturellen Teams ??ber Hierarchien, Regionen und Zeitzonen hinweg
Offenheit gegen??ber neuen Herausforderungen und F??higkeit, sich Themen selbst??ndig anzueignen
Aufgeschlossenheit und F??higkeit, innerhalb des Teams Informationen auszutauschen
Ausgepr??gte soziale Kompetenz, Team- und Kommunikationsf??higkeit
Ausschreibungzeitraum: 09.01.2023 - 23.01.2023
Zieleinstufung: TG 9 ??quivalente ETV Einstufung: TG 7 ??quivalente Beamtenbesoldung: LGr B A9vz - LGr C A9 - A11
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen m??chten - vielf??ltig, wertsch??tzend und offen f??r verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergr??nden vereint, f??rdert Innovation. Wir setzten auf vielf??ltige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten k??nnen - denn das Zusammenf??hren verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle f??r den gesch??ftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und f??rdert ein gutes Miteinander. Unabh??ngig von kulturellem Hintergrund, Nationalit??t, ethnischer Zugeh??rigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identit??t, k??rperlichen F??higkeiten, Religion und Generation freuen wir uns ??ber Bewerbungen talentierter Menschen. Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterst??tzen.
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